Politique d'expédition

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 35 $ CAD *

La livraison gratuite est appliquée sur les commandes de 35 $ CAD et plus, après tous les rabais et promotions et avant les taxes.


La livraison gratuite exclut les régions éloignées.


Zones éloignées: les codes postaux suivants ne sont pas éligibles à la livraison gratuite. Veuillez noter que cette liste peut changer sans préavis.


A0L P0T T0P X0B

A0N P0V V0J X0C

A0M R0B V0N X0E

A0K R0C V0P X0G

A0P S0A V0R Y0A

G0G S0L V0T Y0B

J0M S0J V0V X1A

P0L T0H X0A A2H

A0H A0J A1V A0G


* Cette offre est valable seulement pour les livraisons au Canada.. 


Informations sur la livraison

Nos commandes sont normalement expédiées le jour ouvrable suivant du moment que vous commandez avant 17 h 00 HNE, du lundi au vendredi. Les commandes passées après 17 h 00 HNE le vendredi, les week-ends ou les jours fériés, seront expédiées le jour ouvrable suivant.


Note importante pour la livraison express : Si vous passez votre commande avant 13 h 00 HNE, elle sera envoyée le jour même (sauf les fins de semaine et journées fériées).


Les commandes sont expédiées par Postes Canada, UPS ou Purolator partout au Canada.


Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de notification avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel.


Articles en retard

S'il advenait que vous commandiez un produit en rupture de stock, notre équipe du service clientèle vous contactera et vous proposera de remplacer votre produit par un autre, ou de retirer le produit de votre commande et de recevoir un crédit complet pour ce produit particulier.


Informations de livraison

Si vous avez des instructions de livraison spécifiques, veuillez nous en informer. Vous pouvez nous contacter par courriel à support@elanbio.com ou appelez-nous au 1 888 505-7028 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE.